He tenido una mala experiencia comprando en otras tiendas online, ¿es Banur fiable?

Es muy lamentable que hayas tenido malas experiencias de compra online, por lo tanto, sabemos que es fácil desconfiar y es por eso que queremos decirte que, nuestra meta principal es tu satisfacción, así que hemos decidió ofrecerte, además de los métodos de compra regulares, el servicio de pago a la entrega, así que puedes asegurarte de que recibirás tu pedido sin las incomodidades que generan las compras online típicas.

¿Cómo puedo comprar un producto?

Comprar es tan sencillo que solo necesitas seguir 2 pasos:

1. Escoge el producto que desee de nuestro catálogo y la cantidad que quieres comprar, haz clic en PEDIR CONTRAENTREGA.
2. Introduce tus datos de contacto y envío y FINALIZAR ELPEDIDO.

¡Es muy sencillo!

¿Qué métodos de pago tienen disponibles?

El pago es contraentrega, es decir, en nuestra tienda online no tendrás que pagar nada y el importe se abonará en la puerta de tu domicilio una vez recibas el paquete.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Toma en cuenta que una vez hecho el pedido, tu pedido necesita 24 horas para procesarse y ser enviado. Ya que nuestros envíos son Express, el tiempo de envío oscila entre 24 y 48 horas, sin embargo queremos informarte que debido a situaciones extraordinarias, como el Arreglo en vías o pedidos masivos, nuestros envíos podrían retrasarse 5 o 6 días más máximo. 

Si hago un pedido un día viernes ¿lo recibiré el fin de semana?

Te informamos que por ahora trabajamos de Lunes a Viernes, por lo que los fines de semana no hacemos envíos, así que es importante que tomes previsiones si necesitas recibir tú pedido entre esos días, rogamos que nos disculpes.

¿Los productos que compre tienen garantía?

Si alguno de los productos que has recibido, tiene un defecto de fábrica o error en su funcionamiento, nosotros reemplazaremos, sin coste alguno, ese producto por uno nuevo y en buen estado.

Toma en cuenta, que tienes un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu pedido para notificar tu inconformidad, además te informamos que la garantía no es aplicable si consideramos que el daño se debe a un mal uso del producto.

¿Son sus productos iguales a los que vende en otras tiendas?

Nuestros productos podrían tener características similares a las de otras tiendas, pero su calidad y servicio es superior al de otras tiendas. Procuramos escoger solo productos de calidad demostrada y estamos tan comprometidos con ello que si se llegara a presentar un problema con alguno de ellos, te reenviaremos uno nuevo totalmente gratis.